Всем привет. Хочу сделать пост о моем провале, об ошибке. А то у меня одни посты, только об успехах. Надо признавать ошибки и провалы, хотя если вы смотрите на первый скриншот, то вопрос где тут провалы и ошибки. Провал - в течение месяца нам придется закрыть этот магазин. Потому что была допущена ошибка при регистрации компании, я полностью доверился в этом вопросе партнёру, никак не углублялся в вопрос и не настаивал на своей точки зрения (хотя у меня были возражения) Я очень не люблю бюрократические вопросы, юридические тонкости и прочую чушь. Партнер выбрал на мой взгляд совершенно неправильных юристов для регистрации компании и выбрал в качестве директора своего друга. У меня были опасения по поводу этих юристов, но мне так не хотелось вникать в эти вопросы, что я махнул рукой. Компетенции друга никак не проверялась и были восприняты на слово. В итоге совокупные ошибки юристов при регистрации, а также ошибки американского директора привели к тому, что в начале этого года мы получили от директора нашей компании истеричное сообщение, что он срочно закрывает компанию и больше не хочет иметь с нами дел. Вот тут то мне и пришлось разбираться во всем этом бюрократическом кошмаре. При разборе обстоятельств выяснилось, что все произошедшие исключительная вина этого друга-директора. Нам удалось его уговорить не закрывать все это в феврале, а дожить до лета, чтобы у нас был временной запас. Попробовать все переоформить правильно на нового директора или перенести магазин на новый аккаунт. Перерегистрировать компанию на нового директора из-за начала войны в Украине стало не возможно. После закрытия компании, с вероятностью 99,9% магазин будет похоронен. Я конечно попытаюсь его перевести на новые платежные данные, но мысленно я уже распрощался с ним. Такая вот моя лень и не желание заниматься нудным вопросом, привела в итоге к потери очень хорошего магазина. Ну что а теперь надо рассказать вам каких-нибудь интересных инсайдов, а то как то не очень получается - вчера разогрел интерес публике у себя в телграмм канале, а по сути ничего интересного. Кроме того что не ленитесь и все важные дела перепроверяйте, даже если вам это не очень нравиться делать.
Этот магазин работал полностью по системе дропшиппинг - у нас не было собственных товаров. Да я перешёл на тёмную сторону Ж) Так сложились обстоятельства. Я уже высказывался, что продавцы очень часто находится по разные стороны баррикад с маркетплейсами. В 2018-м году у меня забанили мой красивенький и хорошенький магазин, в котором были шикарнейшее изделия ручной работы, при этом конкуренты продающее китайская барахло в моей нише продолжили работать и продавать аналоги за очень дёшево. Я обиделся на это, поэтому пошёл своим крестовым походом против Etsy. Хотя конечно я понимаю, что я тут действую против других хороших продавцов, скорее всего даже кого-то из моих читателей. Тут ничего не поделать, каждый сражается сам за себя. И надо сказать именно работа с дропшиппингом на Etsy дала мне очень большие знания в работе самого Etsy. В продвижении листингов, в манипуляции выдачей. В различных хитрых ”китайских” приемчиков такие как постоянные скидки или дешевая вариация товара, но с нулевыми остатками.
Я конечно буду пытаться переносить эти товары на новый магазин, поэтому ссылку на старый вам не даю. Но есть предположение, что настолько успешный дропшиппинг магазин мы уже не сможем сделать. Я писал буквально недавно, что Etsy начал делать региональную выдачу в зависимости от IP юзера и несколько людей стучалась в личку со своими наблюдениями. Общая картина сложилась у меня такая, что буквально в последние месяцы всех принудительно кто торгуют физическими товарами заставляют в профиле доставки указывать zip коды откуда он будет отправлять товар, скорее всего это и будет влиять на выдачу. В новой выдаче будет учитываться географическое расположение покупателя и продавца(отправление), то есть если покупатель заходит из Америки из определенного штата, магазины который отправляют из этого же штата будут в топе. А если человек заходит из Европы ему будут показываться большие магазины которые отправляют товары из Европы, поэтому скорее всего китайский дропшиппинг - Давай до свидания. На сколько этот параметр будет влиять на место в выдаче, пока не понятно. Но я бы на вашем месте, если у вас физический товар, сильно озадачился бы поиском фуллфилмента в США. Ну или как я писал - начал бы искать идеи цифровых товаров.
В данном случае работа с этим магазином по дропшиппингу дала мне возможность отойти полностью от офлайна, а я не очень люблю решать оффлайновые вопросы - производства, логистика, складские остатки, руководить большим кол-вом работников - все это вгоняет меня в тоску. В этом магазине я смог сосредоточиться на маркетинге, на развитие небольшой но эффективной команды, на тестирования различных гипотез - как лучше продвигать листинги, какие есть уловки на etsy чтоб твои листинги выглядели лучше конкурентов.
Например на скриншотах видно что 21-й год мы закончили намного лучше чем 20-й год при том что количество трафика в магазине было идентичным но в 21-м году мы научились продавать дороже те же самые товары и больше при том же трафике. Это дало нам очень и очень ощутимо неплохой результат
Важно сказать что Etsy запрещает дропшиппинг и пытается с ним бороться. Ну как пытается бороться, если вы посмотрите, огромное количество людей продает всякую хрень с Алексэкспресса, а Etsy зарабатывает на этом очень большие деньги. Я думаю что у директора в целом нету четкой позиции что ему важнее - удерживать площадку Ханд мейда в “чистоте”, либо показывать хорошие цифры в отчёте для акционеров. Скорее всего Бабло побеждает Зло. Хотя я замечаю, что последнее время Etsy и делает некоторые шаги в борьбе с дропшиппинг, но если смотреть на некоторые шаги, то они вызывают вопросы. Потому что Etsy пытается копировать очень много с Amazon. Та же выдача с учетом ближайшей доставки, это шаги по пути Amazon. А для уникальных ручных изделия каким себя позиционирует Etsy важна не скорость доставки, а качество и сама ручная работа. По сути я на стороне Bad guys, da :)
Опять таки благодаря дропшиппингу мне удалось протестировать новогоднюю распродажу рождественских товаров по которым у меня был отдельный пост, можете прочитать вот тут
Из интересных наблюдений бывает ты находишь товар который быстро залетает, отлично продается, но у каждого товара есть время жизни. Очень многие заблуждаются думая, что вот они производит керамическую кружку или горшок и это будет продаваться всегда. И если его товар вчера был в топе, то и завтра будет в топе и послезавтра и вообще 10 лет будет в топе, а потом еще 10 лет. Нет есть мода, есть тренды. И работая с большим количеством товаров я смог в этом убедиться у каждого товара есть цикл жизни.
Пример товар-локомотив номер раз
Эти выгорая или циклы хорошо видны по товарам которые взрывали и тащили магазин, я называю такие товары - локомотивы. Со временем такой локомотив замедляется, это надо не упустить и успеть найти новый локомотив. Обычно у меня были в работе от одного до трех локомотиво, один уже замедлялся, второй только разгонялся.
Пример товар-локомотив номер два
Возможно я как-нибудь соберусь и суммирую все свои знания по подбору таких локомотивов. Но если коротко, то попробуй протестировать 500 товаров и ты найдешь свой локомотив. Опять вспоминаю основателя Макдонольдса
“ …. Лишь настойчивость и решительность помогут свернуть горы”
Пример товар-локомотив номер три
Так же работая над этим магазином я смог нащупать свой метод продвижения на первую страницу различных товаров, который сейчас активно использую. Правда на данном магазине я не смог его опробовать массово. Массовые инструменты у меня только сейчас стали появляться. Скорее всего если удастся перенести все товары в новый магазин, я пробую там.
Очень важно в работе с вашими магазинами находить те процессы, которые вы сможете сначала задокументировать на бумаге, потом их либо автоматизировать при помощи роботов, либо привлекать на выполнение менее квалифицированные кадры за не очень большую зарплату. Делился своими соображениями в этой статье - Рост команды или Как нанимать сотрудников для Etsy магазина
Предвижу вопросы как быть не забаненным долго на Etsy когда ты занимаешься китайским дропшиппингом. Всех секретов не расскажу, я все же еще тут работаю и сильно много конкурентов мне не надо. Если коротко, то не делать как все. :) А так, если кого эта тема серьезно интересует, то могу дать консультацию по дропшипингу на Etsy, час стоит $500
Если у вас что-то закрывается или пропадает то главная мысль - не унывать, если закрывается одна дверь вполне может открыться другая дверь. Иногда надо поискать, посмотреть по сторонам. Новые возможности всегда есть, я для себя реально вижу таким fiverr. Заработать в интернете всегда можно. И заработать прилично. Средняя ЗП тут в Словакии 1200 евро. Я за апрель на Fiverr заработал $1500 при том, что они меня все время зарезали. Надеюсь к июню смогу развернуться. Это уже больше средней зарплаты.
И перспектива роста до $10000 у меня проглядывается очень четка. Перспективы вырасти у средней ЗП с Словакии думаю евров 50-100 не более.
Почему все люди не работают онлайн, для меня до сих пор загадка. Главное не отчаиваться, не унывать - искать информацию, смотреть что можно сделать, что нельзя и общаться. Общение дает очень много информации для размышления. Я для себя отметил, что занимаюсь два месяца продвижением чужих листингов и я много общаюсь. Общаюсь по сути с новичками, но у меня появляется больше материала для анализа поведения Etsy. Если работает только со своими листингами, то будешь видеть только определенные Паттерны. Довольно узкий кусок. Мои магазины были построены по моим представлениям о SEO, я работал грубо говорят только в своем спектре внимание и делал выводы на основе только кусочка пазла. Беря чужие листинги у которых например хуже проработано SEO или у которых наоборот лучше проработано SEO, я получал разный опыт видя как факторы которыми я манипулирую влияют на выдачу. Это дает более широкую картину понимания как работает Etsy
Тоже самое, если вы работаете только с одним товаром, например вы производите только кружки, то вы варитесь в одной нише у вас внимания притуплено. А еще бывает так, что вы выучили основы Etsy SEO по материалам от 2018 года и так и продолжаете создавать листинги основываясь на те устаревшие знания - у вас проблемы.
А если помните мой пост в котором я говорил о необходимости трёх новых источников отчасти он обусловлен ситуация с этим магазином, я понимала что скорее всего магазина мы лишимся и большая часть своего дохода я потеряю. Это ситуация плюс ситуации с войной, когда люди потеряли одномоментно всё, сподвигло меня подумать о том, что надо разнообразить источники своего дохода. Сделать их независимыми друг от друга. Независимыми от оффлайна и от одного источника трафика.
Сейчас у меня стабилизируется доход в fiverr. Появился новый магазин на etsy в котором не будет китайского дропшиппинга. Максимально все автоматизировано, а производство товара не зависит от меня. Уверен магазин будет скоро показывать хорошие цифры. И главное там есть возможность очень большого масштабирования.
Если вы не занимаетесь дропшиппингом, а создаете прекрасные изделия ручной работы, вкладывая все ваше усердие и талант в результат вашего труда и вы до сих пор читаете этот пост, а не проклинаете меня за то что я нарушаю правила. То вот вам от меня приятный бонус. Взгляд с этой стороны, как вы можете бороться с китайцами, дропшипперами и прочим дельцами заполонившие выдачу Etsy
Дополняйте ваши листинги информацией, что это сделано руками, с любовью. Самое эффективное снимите на видео процесс изготовления вашего товара. Если процесс пойдет то можно каждое изделие снабжать коротким видео (Reels, TikTok, Youtube shorts) и отправляйте ссылку покупателю. Это поднимет в глазах покупателя ценность его покупке и велика вероятность, того что он перепостит это видео у себя. Мы все любим хвастаться, соц сети созданы для этого. Если вам скажут что эта сигара стоит 200 долларов потому что она в ручную скручена на бедре знойной мулатке, это одно. А если вам предоставят видео как скручивается ваша сигара на том самом бедре, то она уже стоит 1000 и это видео вы покажите всем кто сидит с вами в баре, пока вы дымите этой сигарой. Вам бесплатная реклама. Но даже если он не перепостит, регулярное пополнение профилей этих площадок со временем вам даст приток хорошего трафика.
Очень часто вы проигрываете битву за клик в выдаче, потому что рядом китайский аналог в 2-3 раза дешевле. Добавляйте в вариации товара, очень дешевый вариант. И либо ставьте его кол-во 0, либо действительно находите что могло бы соответствовать листингу и имело бы небольшую себестоимость. Например, сегодня я посоветовал одной художнице, добавить тестово вариацию - Открытка, естественно с репродукцией ее работы.
Фото тут думаю многие собаку съели :) Но обратите внимание что все фотки с Алиэкспресса либо без людей, либо с азиатами. Все мы в душе немного расисты и думаю, что уже большая часть покупателей на Etsy знает, что если на фото китаец, то товар тоже китайский. Добавьте фото с европейским лицом :) Этот довольно спорный пункт.
Создайте фотоколлаж из лучших отзывов на ваши товары, собрав там и фото покупателей и цитаты их хвалебных од. Как ни странно, но не все покупатели до скроливают до отзывов. Часто они принимают решение на этапе фото. Добавив туда отзывы, вы можете поменять их решение не покупать или усилить решение купить. Как пример у меня был экспериментальный магазин на котором был дропшиппинг, оказался у меня хреновый поставщик, слал очень плохого качества товар, у меня были десятки отзывов что это - “Китайское говно” но продажи не падали 3 месяца. Потом я его закрыл и сменил нишу и поставщика. В течении этих 3 месяце появлялись новые отзывы - Жаль что я не прочитал отзыв что это китайское говго, потому что это оно самое.
Ну что надеюсь вам понравилось. Я очень старался дать что-то полезное всем. Надеюсь натолкнул вас на размышления или у вас появилась своя идея по повышению привлекательности вашего товара.
От меня всем лайки и сердечки если вам хватило сил это прочитать :)
Если есть какие-то мысли или вопросы, задавайте тут или в телеграмм.
Ну и подписываемся на телеграм канал, что б быть в курсе всего https://t.me/etsy_ru